Sıkça Sorulan Sorular
Sorularınız mı var? Biz buradayız.
Siparişler, iadeler, ürün detayları veya teknik destek konularında hızlıca çözüm bulmak için yardım merkezimizi inceleyebilir ya da doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
💬 Canlı destek
Hediye Kuponları
Sevdiklerinize doğal ve lezzetli bir sürpriz yapmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Hediye kuponları, web sitemizden dilediğiniz ürünleri seçerek harcayabileceğiniz dijital kodlardır. Tüm özel günler, doğum günleri, yılbaşı ya da sadece bir teşekkür için ideal bir hediyedir.
Kuponlar hakkında bilmeniz gerekenler:
Kuponlar e-posta ile dijital olarak gönderilir.
Belirli tutarlarda hazır seçenekler veya özel bir miktar belirleyebilirsiniz.
Kuponlar satın alındıktan sonra 12 ay boyunca geçerlidir.
Tek seferde ya da parça parça kullanılabilir (kupon türüne göre).
İndirim dönemlerinde de geçerlidir.
Hediye kuponu satın almak için: [Hediye Kuponları Sayfası]
Kuponunuzu kullanmak için: Sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına girmeniz yeterli.
Kupon Kodları
Kupon Kodları Nasıl Kullanılır?
Sepetinizi oluşturduktan sonra ödeme sayfasına ilerleyin.
“Kupon Kodu” alanına size verilen kodu girin.
“Uygula” butonuna tıklayın – indirim otomatik olarak sepetinize yansıyacaktır.
Bilmeniz Gerekenler:
Her kuponun son kullanım tarihi ve bazı durumlarda minimum alışveriş tutarı olabilir.
Kuponlar, başka kampanyalarla birlikte kullanılamayabilir.
Bazı kuponlar sadece belirli ürünlerde ya da kategorilerde geçerlidir.
Kupon kodları yalnızca online alışverişlerde geçerlidir (fiziksel satış noktalarında geçerli değildir).
Kupon kodlarını;
Bülten aboneliği sonrası, Sosyal medya kampanyalarında, Belirli müşterilere özel etkinliklerde ve İş ortaklıklarımız aracılığıyla paylaşabiliriz.
İpuçları:
Eğer elinizde bir kod varsa ve çalışmıyorsa:
Harfleri büyük/küçük doğru yazdığınızdan emin olun.
Geçerlilik süresi dolmuş olabilir.
Kupon, sadece belirli ürünlerde geçerli olabilir.
İade ve Garanti
Memnun kalmadıysanız, çözüm bizde.
Ürünlerimizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Gıda ve kozmetik ürünlerinde, açılmamış ve bozulmamış olması şartıyla iade kabul edilir.
Garanti kapsamındaki ürünler için üretim hatalarına karşı ücretsiz değişim yapılır.
📦 [İade Süreci Nasıl İşliyor?]
📋 [Garanti Kapsamı ve Koşullar]
Nakliye ve Teslimat
Türkiye’nin her yerine güvenli teslimat.
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Taze üretim veya özel sipariş ürünlerde süre değişebilir.
📍 Siparişinizin durumunu takip etmek için: [Kargo Takip]
Erişilebilirlik Bildirimi
Herkes için erişilebilir bir deneyim sunmayı önemsiyoruz.
Web sitemiz, görsel, işitsel veya motor becerileri farklı olan kullanıcılar için optimize edilmektedir. Görüş ve önerileriniz, geliştirmemize katkı sağlar.
📧 Erişilebilirlik ile ilgili geri bildirim: admin[at]mutluanne.com